Chargé(e)s Commercial(le)s International(e)s Cotonou/
Téléversez votre CV et votre lettre de motivation pour postuler à cette offre.
Description du poste
1. Identification du poste
DÉPARTEMENT : Commercial
PÔLE : Développement Commercial International
RATTACHEMENT HIÉRARCHIQUE : Responsable Innovation, Poduits et Ventes
COLLABORATION : Collaboration étroite avec les équipes Commerciales, Marketing, Logistique et Finance
STATUT : Commercial / Business Developer
EFFECTIF AU DÉMARRAGE : Selon les besoins de développement des marchés
PHASE : Expansion commerciale et développement des marchés internationaux
2. Contexte et finalité du poste
Le/La Commercial(e) International(e) est un acteur clé du développement des activités commerciales de l’entreprise sur les marchés internationaux. Sa mission principale consiste à prospecter, développer et fidéliser un portefeuille de clients professionnels tels que les distributeurs, grossistes et partenaires commerciaux, tout en assurant l’atteinte des objectifs de vente et la croissance du chiffre d’affaires à l’international.
Le poste exige une forte autonomie, une excellente capacité d’adaptation à différents environnements culturels et économiques ainsi qu’un sens aigu de la négociation et du développement commercial.
Dans le cadre de ses missions, il/elle intervient sur :
Le développement commercial international
La prospection et l’acquisition de nouveaux clients
La gestion et fidélisation du portefeuille clients
L’analyse des marchés et de la concurrence
La représentation commerciale de l’entreprise
Le titulaire du poste travaille en étroite collaboration avec les équipes internes afin d’assurer le développement durable et structuré des activités commerciales sur les marchés ciblés.
3. Mission principale
Développer les ventes et la présence commerciale de l’entreprise sur les marchés internationaux en identifiant de nouvelles opportunités d’affaires, en développant des partenariats stratégiques et en fidélisant les clients professionnels.
Le poste vise également à :
Accroître le chiffre d’affaires international
Développer un portefeuille clients solide et durable
Renforcer la présence de la marque sur les marchés ciblés
Contribuer à la croissance et au rayonnement international de l’entreprise
Le titulaire du poste contribue directement à la stratégie d’expansion commerciale et au développement international de FACAM STAIRWAY.
4. Responsabilités principales
Les responsabilités du poste sont organisées autour de quatre axes majeurs : développement commercial, gestion du portefeuille clients, analyse de marché et représentation commerciale.
4.1 Développement Commercial et Prospection
Le pilier business : développer les opportunités commerciales et conquérir de nouveaux marchés.
▸ Élaborer et exécuter un plan d’action commercial sur sa zone d’intervention
▸ Identifier et prospecter de nouveaux clients et partenaires commerciaux
▸ Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
▸ Négocier les conditions commerciales et conclure les ventes
▸ Développer les opportunités de croissance sur les marchés ciblés
▸ Assurer le suivi des prospects et des opportunités commerciales
4.2 Gestion et Fidélisation du Portefeuille Clients
Le pilier relationnel : construire des relations commerciales durables et stratégiques.
▸ Développer et gérer un portefeuille clients existant
▸ Assurer un suivi régulier et personnalisé des clients
▸ Garantir la satisfaction et la fidélisation des partenaires commerciaux
▸ Gérer les éventuels litiges commerciaux
▸ Identifier les opportunités de développement :
Up-selling
Cross-selling
▸ Maintenir une relation de confiance avec les distributeurs et partenaires
4.3 Analyse de Marché et Reporting
Le pilier stratégique : comprendre les marchés et optimiser les performances commerciales.
▸ Réaliser une veille concurrentielle active
▸ Analyser les tendances et opportunités de marché
▸ Produire des rapports réguliers d’activités et de performances commerciales
▸ Contribuer à l’amélioration des stratégies commerciales internationales
▸ Identifier les évolutions des besoins clients et comportements de marché
▸ Participer à la définition des objectifs commerciaux sur sa zone
4.4 Représentation et Promotion
Le pilier visibilité : représenter et promouvoir l’entreprise à l’international.
▸ Représenter l’entreprise sur les marchés internationaux
▸ Participer à des salons, foires et événements professionnels
▸ Contribuer aux actions marketing et commerciales
▸ Promouvoir l’image, les produits et les valeurs de l’entreprise
▸ Participer au développement de la notoriété de la marque sur sa zone
▸ Assurer une présence active auprès des partenaires et acteurs du marché
5. Compétences requises
Dans le cadre de ses fonctions, le/la Commercial(e) International(e) doit disposer de compétences commerciales, relationnelles et stratégiques solides lui permettant de développer efficacement les activités de l’entreprise à l’international.
▸ Excellente maîtrise des techniques de vente et de négociation internationale
▸ Bonne connaissance des mécanismes du commerce international
▸ Capacité à élaborer et suivre un budget commercial
▸ Maîtrise des outils informatiques :
CRM
Pack Office
Outils de reporting commercial
▸ Maîtrise des langues parlées dans son pays d’intervention
▸ Forte capacité de prospection et de développement commercial
▸ Bonne compréhension des marchés et environnements multiculturels
▸ Permis de conduire et forte mobilité internationale
6. Profil recherché
Formation
▸ Formation en Commerce, Gestion, Marketing ou domaine équivalent (minimum Bac +2)
▸ Des spécialisations en commerce international constituent un atout
Expérience
▸ Expérience professionnelle dans une fonction commerciale
▸ Bonne capacité à développer un portefeuille clients et à négocier
▸ Une première expérience sur des marchés internationaux constitue un avantage
▸ Expérience dans le secteur de la distribution ou des produits de grande consommation appréciée
▸ Bonne capacité d’adaptation dans des environnements commerciaux exigeants
Localisation souhaitée
▸ Résider dans l’une des villes suivantes :
Accra
Cotonou
Abidjan
Ouagadougou
Dakar
Bamako
Niamey
Conakry
7. Qualités personnelles
Le profil recherché doit allier autonomie, sens commercial et forte orientation résultats.
▸ Autonomie et proactivité
▸ Sens du résultat et orientation performance
▸ Excellent relationnel
▸ Adaptabilité culturelle
▸ Rigueur et organisation
▸ Persévérance et résilience
▸ Esprit d’équipe
▸ Excellent sens de la négociation
▸ Forte capacité de conviction et d’influence
▸ Sens de l’écoute et compréhension des besoins clients
▸ Réactivité et prise d’initiative
▸ Capacité à travailler sous pression et à atteindre des objectifs